TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
FINCAEXPRESS
Operado por TOROTRAC S.A.
00 - Naturaleza de la Plataforma
FincaExpress es una plataforma digital patrocinada y operada por Torotrac S.A., cuya finalidad principal es facilitar el contacto entre productores agropecuarios, compradores y prestadores de servicios vinculados al sector agricola.
FincaExpress funciona como un espacio de conexion entre usuarios y no participa en las negociaciones ni en la ejecucion de las transacciones realizadas directamente entre productores y compradores, salvo en los casos expresamente indicados en el Servicio Opcional de Compra Segura.
Torotrac S.A. no garantiza la veracidad, solvencia, calidad, cumplimiento ni identidad de los usuarios registrados.
Las transacciones realizadas directamente entre usuarios son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
FincaExpress y Torotrac S.A. no se hacen responsables por estafas, fraudes, enganos o incumplimientos que pudieran producirse entre usuarios que utilicen la plataforma.
En caso de detectar conductas sospechosas o posibles fraudes, los usuarios deberan notificarlo inmediatamente a: info@fincaexpress.com
01 - Capacidad
Los Servicios solo estan disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislacion de la Republica de Panama.
No podran utilizar los servicios menores de edad ni Usuarios suspendidos o inhabilitados.
Si el Usuario actua en representacion de una empresa, declara tener facultades suficientes para obligarla.
02 - Registro
Es obligatorio completar el formulario de Registro con informacion veraz, exacta y actualizada.
El Usuario garantiza la autenticidad de los Datos Personales ingresados.
FincaExpress podra solicitar documentacion adicional para verificar identidad y podra suspender cuentas cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
La cuenta es personal, unica e intransferible.
El Usuario es responsable por el uso de su Cuenta y Clave de Seguridad.
03 - Modificaciones
FincaExpress podra modificar los presentes Terminos en cualquier momento.
El uso continuado de la plataforma implica aceptacion de las modificaciones.
04 - Publicacion de Bienes y Servicios
Solo podran publicarse productos y servicios vinculados a la agroproduccion.
Las publicaciones deben corresponder a operaciones dentro de la Republica de Panama.
El Usuario Vendedor garantiza:
- Que tiene derecho a vender el producto.
- Que la descripcion es veraz.
- Que el precio incluye impuestos cuando corresponda.
- Que cumple con la normativa vigente en Panama.
FincaExpress podra remover publicaciones que incumplan estas condiciones.
05 - Privacidad y Datos
Los datos personales seran tratados conforme a estandares razonables de seguridad.
FincaExpress podra utilizar la informacion para fines operativos, estadisticos y comerciales vinculados al funcionamiento de la plataforma.
En ningun caso la informacion sera utilizada en violacion de la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos personales.
06 - Obligaciones de los Usuarios
Los Usuarios son responsables por:
- La veracidad de la informacion publicada.
- El cumplimiento de obligaciones fiscales.
- La calidad y legalidad de los productos.
FincaExpress no participa en la negociacion entre usuarios ni en la formalizacion de contratos entre ellos.
07 - Servicio Opcional de Compra Segura con intermediacion
Adicionalmente al servicio de conexion entre usuarios, Torotrac S.A. podra ofrecer un servicio opcional de compra segura al productor para su posterior reventa al comprador final.
En este modelo:
- Torotrac S.A. actua como comprador independiente frente al productor.
- Posteriormente actua como vendedor frente al comprador final.
- La operacion constituye una transaccion comercial directa de Torotrac S.A.
Torotrac S.A. podra:
- Adquirir la mercaderia.
- Coordinar logistica.
- Gestionar transporte.
- Cobrar al comprador final.
- Aplicar margen comercial o comision.
Las condiciones especificas seran acordadas caso por caso.
08 - Devoluciones y Penalidades en Compra Segura
En caso de rechazo justificado del producto por parte del comprador final conforme a las condiciones previamente acordadas:
- Podra procederse a la devolucion del producto.
- Se podra reintegrar el dinero descontando costos logisticos.
- Podran aplicarse penalidades razonables por transporte, almacenamiento y manipulacion.
Torotrac S.A. no sera responsable por:
- Vicios ocultos no detectables razonablemente.
- Informacion falsa proporcionada por el productor.
- Perdidas derivadas de fluctuaciones de mercado.
09 - Limitacion de Responsabilidad
En el uso estandar de la plataforma, FincaExpress no es parte contractual en las transacciones entre usuarios.
El Usuario acepta que opera bajo su propio riesgo.
En ningun caso FincaExpress o Torotrac S.A. seran responsables por lucro cesante o danos indirectos derivados de operaciones realizadas entre usuarios.
10 - Sistema de Reputacion
El sistema de reputacion es informativo y no garantiza veracidad absoluta.
FincaExpress no se responsabiliza por decisiones basadas en calificaciones.
11 - Fallas del Sistema
No se garantiza acceso ininterrumpido a la plataforma.
FincaExpress no sera responsable por fallas tecnicas o de Internet.
12 - Propiedad Intelectual
Los contenidos de la plataforma son propiedad de Torotrac S.A.
Se prohibe su reproduccion sin autorizacion.
13 - Indemnizacion
El Usuario indemnizara a FincaExpress y Torotrac S.A. por reclamos derivados de su conducta en la plataforma.
1. POLITICA DE DEVOLUCIONES - COMPRA SEGURA FINCAEXPRESS
Politica de Devoluciones - Servicio Compra Segura
Aplicable unicamente cuando Torotrac S.A. actue como comprador y revendedor.
1. Alcance
Esta politica aplica exclusivamente a operaciones realizadas bajo el modelo de Compra Segura, donde Torotrac S.A. adquiere la mercaderia al productor y la revende al comprador final.
2. Motivos validos de devolucion
El comprador podra solicitar devolucion unicamente cuando:
- La mercaderia no corresponda a las especificaciones acordadas.
- Exista diferencia significativa en cantidad.
- Se detecte dano evidente previo a la entrega.
- Exista incumplimiento objetivo de calidad previamente pactada.
No se aceptaran devoluciones por:
- Variaciones normales propias de productos agricolas.
- Fluctuaciones de mercado.
- Cambio de intencion del comprador.
- Expectativas no documentadas.
3. Plazo para reclamo
El comprador debera notificar el reclamo:
- Dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
- Antes de consumir, transformar o redistribuir la mercaderia.
4. Procedimiento
- Notificacion formal.
- Inspeccion tecnica (si aplica).
- Determinacion de procedencia.
- Autorizacion de devolucion.
5. Costos aplicables
En caso de devolucion procedente:
- Se podra descontar el costo de transporte.
- Se podra descontar manipulacion y almacenamiento.
- Se podra aplicar penalidad razonable si el rechazo no es atribuible a Torotrac.
En caso de devolucion improcedente:
- No habra reintegro.
- El comprador asumira costos logisticos.
2. CONTRATO ESTANDAR PRODUCTOR - TOROTRAC
Contrato de Compraventa de Produccion Agricola
Entre:
Torotrac S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de Panama, en adelante "EL COMPRADOR",
Y
[Nombre del Productor], en adelante "EL VENDEDOR".
Clausula 1 - Objeto
EL VENDEDOR vende a EL COMPRADOR la siguiente produccion agricola:
- Producto:
- Cantidad:
- Especificaciones:
- Precio unitario:
- Precio total:
Clausula 2 - Transferencia de Propiedad
La propiedad y el riesgo se transfieren a EL COMPRADOR al momento de la entrega fisica o retiro acordado.
Clausula 3 - Garantias del Productor
EL VENDEDOR garantiza:
- Que es propietario legitimo.
- Que el producto cumple especificaciones.
- Que no tiene vicios ocultos conocidos.
- Que cumple normas sanitarias aplicables.
Clausula 4 - Incumplimiento
En caso de falsedad en especificaciones o defectos graves:
- EL VENDEDOR debera reintegrar el monto correspondiente.
- EL VENDEDOR asumira costos logisticos.
Clausula 5 - Jurisdiccion
Republica de Panama.
3. CONTRATO ESTANDAR TOROTRAC - COMPRADOR
Contrato de Venta de Produccion Agricola
Entre:
Torotrac S.A., en adelante "EL VENDEDOR",
Y
[Nombre del Comprador], en adelante "EL COMPRADOR".
Clausula 1 - Objeto
EL VENDEDOR vende a EL COMPRADOR:
- Producto:
- Cantidad:
- Especificaciones:
- Precio:
- Condiciones de entrega:
Clausula 2 - Entrega
La entrega se entendera cumplida:
- En el punto acordado.
- Con firma de recepcion.
Clausula 3 - Reclamos
EL COMPRADOR debera notificar reclamos dentro de 24 horas.
Clausula 4 - Limitacion de responsabilidad
EL VENDEDOR no sera responsable por:
- Uso inadecuado.
- Perdidas indirectas.
- Fluctuaciones de mercado.
- Deterioro posterior a entrega.
Clausula 5 - Penalidades por rechazo injustificado
Si el rechazo no esta fundado en incumplimiento objetivo:
- Se descontaran costos logisticos.
- Se podra aplicar penalidad administrativa.